在微信上交易买的鞋,到货存在质量问题

更新时间:2023-08-13 11:03:13人浏览
问题描述:
在微信上交易买的鞋,到货存在质量问题
5位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
沈阳中盾律所律师 咨询我
服务地区-辽宁沈阳·电话-133-9010-7601
您好,可以向平台投诉或者向消协投诉。
2023-08-13 10:57:04
平台特邀律师 咨询我
已帮助196136人 · 响应时间 平均3分钟内
法律分析:根据我国法律规定,如经营者出售的鞋类产品存在质量问题的,应当按照消费者的需要提供修理、更换或退货服务,如造成消费者损失的还需承担赔偿责任。法律依据:《中华人民共和国产品质量法》第四十条 售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失:
(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;
(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;
(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的,销售者有权向生产者、供货者追偿。
销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的,由市场监督管理部门责令改正。
生产者之间,销售者之间,生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的,合同当事人按照合同约定执行。
2023-08-13 10:22:53
互联网纠纷律师团队 咨询我
已帮助142492人 · 响应时间 平均3分钟内
法律分析:根据消费者权益保护法和产品质量法的相关限定,能够向消费者协会和工商局投诉或者向法院提诉讼讼。因买下、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法得到赔偿的权利。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第四十四条 经营者提供商品或者服务,导致消费者财产损害的,应当按照消费者的要求,以修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务花费或者赔偿损失等方式承受民事职责。消费者与经营者另有商定的,按照商定履行。
2023-08-13 10:22:48
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助64806人 · 响应时间 平均3分钟内
法律分析:鞋的质量问题一般属于违约,非欺诈的情况是退货,更换、维修等;欺诈退一赔三。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。 消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。
2023-08-13 10:22:46
王强律师
服务地区-辽宁大连
可以向平台或者消费者协会进行投诉。
2023-08-13 11:03:13
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