在使用过程中发现手机有暗病 要求卖家退款 平台不解决 叫我拿手机验机报告 维权好难啊
更新时间：2023-07-24 17:40:02人浏览
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在闲鱼买二手手机 在使用过程中发现手机有暗病 要求卖家退款 卖家不理会 平台不解决 叫我拿手机验机报告 维权好难啊
3位律师解答
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
2023-07-24 17:40:02
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
2023-07-24 17:39:43
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如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与卖家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2023-07-24 17:39:39
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