有客户经过反复验货4个小时之久在我店里买的玉，是真货有证书，然后以不想要了为由想退，怎么办
更新时间：2023-04-05 15:43:02人浏览
问题描述：
您好，我是开玉器店的，有客户经过反复验货4个小时之久在我店里买的玉，，是真货有证书，然后以不想要了为由想退，怎么办
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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赵增强律师
盟
服务地区-新疆乌鲁木齐·电话-156-9916-7158
具体看合同约定，如果对方要主张，要有证据证明有违约或者欺诈行为，或证明符合解除合同条件
2023-04-05 15:43:02
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法律分析： 消费者自接受商品或服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。七天内无条件退货指的是采用网络、电视等方式购买的商品，实体店需要与店主协商。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：(一)消费者定作的；(二)鲜活易腐的；(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：(一)消费者定作的；(二)鲜活易腐的；(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
2023-04-04 22:22:16
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