我买的洗衣机给拿个样品机怎么办

更新时间:2023-03-15 12:18:44人浏览
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我买的洗衣机给拿个样品机怎么办
5位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
周于炜律师 咨询我
服务地区-江苏无锡·电话-188-0151-4941
在购买时是否明确告知,可以要求商家发全新的。商家不同意,向12315反馈。
2023-03-15 12:07:38
李晓航律师 咨询我
服务地区-黑龙江哈尔滨·电话-186-4608-8498
你好,可向消费者协会投诉。
2023-03-15 12:18:44
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助56573人 · 响应时间 平均5分钟内
法律分析:网上买的洗衣机坏了投诉方法有:1、可以找经营者所在地或者第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉;2、拨打12315或者直接到所在地消费者协会投诉;3、各个大型购物网站都有自己的客户服务部门,可以直接找相关网站客户服务部门投诉;4、向有管辖权的人民法院提起诉讼。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十五条 人民法院应当采取措施,方便消费者提起诉讼。对符合《中华人民共和国民事诉讼法》起诉条件的消费者权益争议,必须受理,及时审理。
第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
2023-03-15 11:52:54
法律快车咨询顾问 咨询我
已帮助54076人 · 响应时间 平均2分钟内
您好,建议您向消费者协会投诉解决,如有疑问可咨询专业律师为您解答。
2023-03-15 11:52:49
平台特邀律师 咨询我
已帮助192890人 · 响应时间 平均4分钟内
法律分析:洗衣机买后用过一次,7天之内可以无理由退货,而超过7天的洗衣机产品若为质量问题也可以退货。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。无论是否使用过产品,消费者只需保证产品没有损坏即可退货。
而超过7天则不能通过无理由退货实行退货。 如果产品存在质量问题,消费者可以通过以下三种途径实现退货和退款:与制造商协商、由消费者协会要求调解以及向相关管理部门投诉。
2023-03-15 11:52:21
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