你好吃鸡肉饼里 吃出一块玻璃 怎么办
更新时间：2023-02-15 09:46:05人浏览
问题描述：
你好吃鸡肉饼里 吃出一块玻璃 怎么办
4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
服务地区-安徽合肥
您可以做：
1、首先是联系卖家，与卖家进行协商和赔偿，卖家赔偿后可以就造成的损失向商家追偿；
2、可以直接联系商家，与商家进行协商与赔偿，因为可能不确定具体商家的情况，所以联系卖家更为方便一点；
3、若是协商不成的话，建议向消费者保护协会投诉，按照规定进行理赔。
依据的法律：《食品安全法》第九十六条规定：“违反本法规定，造成人身、财产或者其他损害的，依法承担赔偿责任。生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。”
以上说明的问题是确定食品为不符合食品安全的食品或明知有问题还要销售的情况。但只要食品吃出异物就可以向经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，按照一千元进行赔偿。这里自然是包括餐饮食品。
但是有一些情况除外，当食品的标签、说明书已经标明：不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵不属于上面所说的赔偿范围。比如：牛奶产品中标明因生产设备也生产大豆类产品，不排除产品中含有大豆成分，或者：如遇到产品涨罐，请勿食用，并与当地经销商联系给予更换。只要有类似的说明，出现的问题与厂家描述相符合，那么这个产品就算是合格产品，消费者直接按照包装上说明的更换方式处理即可。
2023-02-15 09:46:05
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