我在武汉一机构报名提升学历，机构问题导致没通过，协商退款，15至30个工作日，时间已过，就是不退，我要怎么做？
更新时间：2023-01-08 15:27:56人浏览
问题描述：
你好！我在武汉一机构报名提升学历，机构问题导致没通过，协商退款，15至30个工作日，时间已过，每次沟通都说会尽快处理，就是不退，我要怎么做？
2位律师解答
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具体如何退款，主要是依据合同的约定进行协商，协商不成可以向市场监督管理局投诉。如果不能联系到机构，建议是提起民事诉讼。
让教育机构退费，在协商之前，务必做好准备工作：
一是收集教育培训合同(如果有)、付款凭证(如有)、收据、发票等基本材料，证明事实上存在教育培训合同，证明教育机构确实有收费。
二是总结理由，分析优劣，识、有重点的收集退费理由的证据材料，并且大致估算出应该退费的数额，合法、合理维权。
2023-01-08 13:04:28
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