约定时间内商家未发货，是否属于违约，可否要求商家赔偿，让我与商家协商解决是否属于不作为
更新时间：2023-01-02 20:12:05人浏览
问题描述：
在拼多多平台购买口罩，约定时间内商家未发货，然后未与我协商直接退款，是否属于违约，可否要求商家赔偿，投诉到12315平台，让我与商家协商解决是否属于不作为
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
已帮助180069人 · 响应时间 平均4分钟内
一、商家不退款怎么投诉
1、商家不退款的投诉如下：
（1）如果是网购商品，可以向购买平台投诉；
（2）拨打12315消费者热线投诉，维护权益；
（3）向当地消费者保护协会请求帮助，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷；
（4）提起诉讼，消费者因其合法权益受到侵害，可向人民法院提起诉讼，请求法院依照法定程序进行审判。
2、
法律依据：
：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条
【退货、更换、修理的“三包”义务】经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
二、消费者投诉的条件有哪些
消费者投诉的条件如下：
1、具体的投诉内容。损害事实发生的过程及与经营者交涉的情况；
2、具体的证据。消费者有义务提供与投诉有关的证据；
3、具体的投诉请求；
4、投诉的日期。
2023-01-02 20:12:05
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
父母可以要求商家退货吗
在一定条件下父母可以要求商家退货。未成年人未经父母同意擅自购买超过其实际需要的贵重物品，父母可以要求商家退货。退货的商品应当完好，网络商品经营者应当自收到退回商
消费者权益保护法
人浏览
商家违约也属于违约的范畴，可以要求赔偿。
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
离婚是否可以要求赔偿
在夫妻决定离婚的时候，因夫妻一方的重大过错致使婚姻关系破裂离婚的，无过错方是可以要求赔偿的。那么离婚是否可以要求赔偿呢？接下来法律快车小编就为您收集了这方面的知
婚姻家庭
人浏览
你好，可以要求商家进行违约赔偿
全部5个答案 >
人咨询过 去咨询
什么行为属于商家欺诈消费者
欺诈消费者的行为，是指经营者在提供商品或者服务中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害，依照《消费者权益保护法》和《侵害消费者
合同纠纷
人浏览
卖家故意违约的解决办法：1、买方可以与卖家协商，要求其继续履行、采取补救措施或者承担其他的违约责任；2、如果卖家拒不担责的，买方可以依法请求仲裁机构或人民法院维
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
合同没有约定违约责任的，合同违约的受害人是可以要求违约方承担违约责任的，按违约造成的实际损失进行赔偿。当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
老人财产分配官司受理后多长时间才能宣判
受理老人财产分配官司后一般三至六个月宣判。如果人民法院是适用普通程序审理的，一般需要在立案之日起六个月内宣判，若是有特殊情况导致延长了的，就可能会超过六个月；如
民事案由
人浏览
合同纠纷起诉后，法院通常会在七日内立案并通知当事人。常见的处理方式是等待法院通知，同时也可以主动联系法院了解进度。若长时间未收到通知，可考虑向法院咨询或提交查询
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
需视合同具体约定判断
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
违约金一般直接转给对方。合同原件不归还，但可备份。具体操作：1）确认判决书中违约金支付方式和期限；2）如期将违约金支付给对方，并保存支付凭证；3）若需合同副本，
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，建议协商解决
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析：要多少律师费，可以由当事人进行协商确定，所以具体的数额，请自行与律师协商。一、按计时收费方式收费的收费标准：200-3000元/小时。二、按计件收费方
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，可以委托律师起草。
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，建议协商解决，协商不成的，可通过法律途径诉讼解决。
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
