快递被弄丢了如何协商

更新时间:2022-11-27 20:45:27人浏览
问题描述:
快递被弄丢了如何协商
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
宋凯律师 咨询我
服务地区-河北邢台·电话-188-3294-3746
你好,如果是快递公司丢的,你可以要求商家重新发货
2022-11-27 20:45:27
平台特邀律师 咨询我
已帮助81647人 · 响应时间 平均3分钟内
快递丢失的可以找卖家由卖家补发或者退款。无法解决的可以请求网购平台官方介入,或者由快递公司按照事先约定赔偿。法律规定,在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。

法律依据:

《快递市场管理办法(2013)》第二十条

在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件),按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。
2022-11-27 20:40:14
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