是否有重新派件，我能通过什么方式拿回快递呢？也可以要求快递公司赔偿吗？
更新时间：2022-11-03 16:33:57人浏览
问题描述：
在顺丰快递寄了一个重要证件，寄件人和收件人都是我自己的名字和电话，我安排了人在收件地址收件的。但安排的人太久没拿，等她想起的时候快递已经退回了，我查看顺丰的公众号也显示那单已经作废了，我到寄快递的快递站询问且表示了要继续派送到收件地址，也打了电话给顺丰客服让继续派件。但不知道顺丰那边是否有重新派件，因为我白天上班手机关机，顺丰那边经常联系不上我，我意识到问题以后就把收件人的姓名电话改成我安排拿快递的人的了，但她后来也说没有收到顺丰的电话。我再次到快递站询问时，顺丰人员说快递已经做废件处理了，只能让收件那边的人员尽量找，这几天几次到快递站询问，却又得知快递已经在中山做废件处理了（在深圳寄，广州收），大概率是找不回来了。我能通过什么方式拿回快递呢？在寄快递时没有选择理赔，也可以要求快递公司赔偿吗？
3位律师解答
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若当事人所拥有的快递出现既无法投递又无法退回的情况，应当根据我国《快递暂行条例》的规定，属于信件以外其他快件的，经营快递业务的企业应当登记，并按照国务院邮政管理部门的规定处理。法律依据：《快递暂行条例》第二十六条
快件无法投递的，经营快递业务的企业应当退回寄件人或者根据寄件人的要求进行处理；属于进出境快件的，经营快递业务的企业应当依法办理海关和检验检疫手续。
快件无法投递又无法退回的，依照下列规定处理：
（一）属于信件，自确认无法退回之日起超过6个月无人认领的，由经营快递业务的企业在所在地邮政管理部门的监督下销毁；
（二）属于信件以外其他快件的，经营快递业务的企业应当登记，并按照国务院邮政管理部门的规定处理；
（三）属于进境快件的，交由海关依法处理。
快件无法投递的，经营快递业务的企业应当退回寄件人或者根据寄件人的要求进行处理；属于进出境快件的，经营快递业务的企业应当依法办理海关和检验检疫手续。
快件无法投递又无法退回的，依照下列规定处理：
（一）属于信件，自确认无法退回之日起超过6个月无人认领的，由经营快递业务的企业在所在地邮政管理部门的监督下销毁；
（二）属于信件以外其他快件的，经营快递业务的企业应当登记，并按照国务院邮政管理部门的规定处理；
（三）属于进境快件的，交由海关依法处理。
2022-10-28 01:10:41
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