我的手机买了不到五个月就死机了,我能退款退货吗

更新时间:2022-06-22 16:36:37人浏览
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我的手机买了不到五个月就死机了,我能退款退货吗
2位律师解答
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2022-06-22 16:19:58
郭鸿洋律师
服务地区-河南焦作
可以,有权要求经营者履行更换、维修等义务。商家应当履行“三包”义务。
2022-06-22 16:36:37
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