买了高教授祛斑产品,56天两个周期,保证祛斑,结果用完了产品,脸上的斑一点也没祛斑

更新时间:2022-08-04 19:51:26人浏览
问题描述:
我在河北卫视直播中,买了高教授祛斑产品,56天两个周期,保证祛斑,结果用完了产品,脸上的斑一点也没祛斑
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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若消费者对于所购买的化妆品过敏导致毁容的,消费者可以通过与商家协商的方式索赔,如果协商不成的,可以通过仲裁或者诉讼的方式索赔,另外,还可以通过法院调解的方式索赔,法院所作的调解书与判决书具有同等的效力。

法律依据:

《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
2022-08-04 19:51:26
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你好,可以收集证据起诉对方
2022-06-03 13:33:00
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