去年买一台海信43寸彩电视，打多次电话给厂家，可厂家说屏坏是人为的，请您帮帮我怎么才能解决这个问题。
更新时间：2022-03-12 23:20:52人浏览
问题描述：
去年买一台海信43寸彩电视，现在屏坏了，打多次电话给厂家，可厂家说屏坏是人为的，要修要我出95O元，我想不通，请您帮帮我怎么才能解决这个问题。
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如果是厂家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与厂家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2022-03-12 22:48:38
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您好，这个需要对具体情况加以分析。
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那就去报警处理，只有警方可以帮你。
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如果你是合法购买的则不需要承担责任。
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你好，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理。
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