已经一周过去了,商家没有退款,我现在应该怎么办?

更新时间:2022-12-01 17:10:01人浏览
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已经一周过去了,商家没有退款,我现在应该怎么办?
2位律师解答
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经营者对消费者提出的合理退款要求,明确表示不予退款,或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的,视为故意拖延或者无理拒绝。消费者可以在全国12315互联网平台上投诉,可以拨打12315电话进行投诉。

2022-12-01 17:10:01
庄静律师
服务地区-黑龙江哈尔滨
您好,请问是平台购买商品吗?如果是平台 建议您联系平台客服解决
2021-11-11 10:03:56
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