11岁小孩,商家愿意退款,小孩玩游戏的账号和ID找到了,不知道玩了一些啥游戏怎么让商家退款呢?
更新时间:2021-10-15 16:25:25人浏览
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11岁小孩,玩虫虫助手游戏,陆陆续续充值1000,商家愿意退款,小孩玩游戏的账号和ID找到了,不知道玩了一些啥游戏怎么让商家退款呢?
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2021-10-15 16:25:25
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你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
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首先,可在线申请退款;其次,如果申请退款失败,则要进一步与客服协商;最后,要看孩子的年龄是否为八周岁以下,如果八周岁以下则为无民事行为能力人,可起诉要求退回。
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