我在一个金银珠宝店，抽到一个奖，收取首饰金额的百分之十，买来发现是假的怎么办，电话也打不通
更新时间：2021-10-04 12:48:06人浏览
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你好，我在一个金银珠宝店，抽到一个奖，然后让我在店里随便选，收取首饰金额的百分之十，买来发现是假的怎么办，电话也打不通
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2021-10-04 12:48:06
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