我在网上加了一个祛斑老师的微信，我脸部过敏，过敏了，我要求退货，退款，可是不给退，说不是产品的问题
更新时间：2022-12-05 23:16:42人浏览
问题描述：
您好，我在网上加了一个祛斑老师的微信，她说用了她的化妆品可以去斑，但是，用了之后，我脸部过敏，出现了发红，发痒，起疙瘩的症状，过敏了，我要求退货，退款，可是不给退，还让我继续购买下一款，说不是产品的问题，是我皮肤的问题
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若消费者对于所购买的化妆品过敏导致毁容的，消费者可以通过与商家协商的方式索赔，如果协商不成的，可以通过仲裁或者诉讼的方式索赔，另外，还可以通过法院调解的方式索赔，法院所作的调解书与判决书具有同等的效力。
2022-12-05 23:16:42
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