我5月15买了一件桑蚕丝衣服,到店里问,店员说是我洗坏了。再说时间长了,不能退换,我该咋办?

更新时间:2021-07-11 13:39:18人浏览
问题描述:
我5月15买了一件桑蚕丝衣服,只穿了一次,自己洗了掉色,变花了,到店里问,店员说是我洗坏了。再说时间长了,不能退换,我该咋办?
1位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
胡素卫律师
服务地区-北京北京
您好当事人,您应该看一下是衣服是否有清洗方法,您是否按照该方法进行,如果您操作正确可以向消费者协会进行举报
2021-07-11 13:39:18
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