淘宝走私苹果手机，我在淘宝上买了个手机 没给我发手机收了我钱 答应给我退款 但是我就是要手机 应该怎么办
更新时间：2021-06-17 18:02:23人浏览
问题描述：
您好 我在淘宝上买了个手机 没给我发手机收了我钱 给我发了其他东西 答应给我退款 但是我就是要手机 应该怎么办
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2021-06-17 18:02:23
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