商家不同意，让我诉讼解决，到此消协调解失败。请问我可以起诉吗？具体怎么个操作流程，起诉费大约需要多少
更新时间：2021-04-23 10:58:01人浏览
问题描述：
家装，卫生间东鹏仿古麻石瓷砖，4片黑色马桶背景砖有明显色差，消协和商家现场查看处理要求商家更换，后来商家以找不到同样的砖为理由没更换，不能更换我要求材料人工等赔1000元，商家不同意，让我诉讼解决，到此消协调解失败。请问我可以起诉吗？具体怎么个操作流程，起诉费大约需要多少
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2021-04-18 05:35:50
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