商家虚假宣传，我在淘宝上购买的摄像头，宣传广告标注内存卡为256GB，请问商家这属于虚假宣传虚假销售欺诈消费者吗
更新时间：2022-12-14 12:14:03人浏览
问题描述：
我在淘宝上购买的摄像头，总共五个无线摄像头，宣传广告标注内存卡为256GB，但是商家发过来的内存卡实际容量只有30.94GB，要求商家补发256GB内存卡，商家拒不补发，要求淘宝平台处理，淘宝平台就只是给出让我自己申请退货退款，我想请问商家这属于虚假宣传虚假销售欺诈消费者吗
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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网购退货如果卖家同意却不签收的，买家可以联系物流公司暂时先保管货物，并在卖家拒绝退款后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”，并上传双方约定的完整清晰的旺旺聊天记录截图和退货凭证（上传退款凭证介绍）通过平台介入的方式维权。
2022-12-14 12:14:03
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