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拼多多平台购买了一款宣传为韩国进口的水光针注射器械,收到发现韩国并没有这个品牌,但假货需要鉴定很困难,最终我投诉了卖家虚假宣传。因为收到后卖家给回复说是中国品牌,所以我就向12315投诉了虚假宣传,现在已经受理了。但是平台告知我他们只可以支持我退货退款,所以我现在该怎么办?

咨询时间:2021-02-19 20:29:33陕西-西安反不正当竞争

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2位律师回答

  • 华战勇律师

    咨询电话:153-3921-1156 地区:陕西-西安

    平台也只能做到协助退货退款。

    解答于:2021-02-19 23:09:16有用0

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    最佳解答
  • 张守成律师

    咨询电话:138-9191-8177 地区:陕西-西安

    起诉法院退一赔三,一分不少

    解答于:2021-02-20 10:58:46有用0

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