商品不符欺诈，产品LOGO和合同约定不符，存在欺诈行为，结果产品质量不合格，是否可以能够得到三倍赔偿。
更新时间：2022-12-15 18:52:15人浏览
问题描述：
我在2018年在西安大明宫家居城购买了一套“尚朋堂”品牌橱柜。收到货后发现产品质量极差，产品LOGO和合同约定不符，存在欺诈行为，同时厂家宣传产品质量高于国家标准。和商家协商后无果。在当地法院起诉，要求厂家解除合同，三倍赔偿，起诉过程中对产品进行了质检，结果显示重金属严重超标。最近法院判决结果出了，仅仅是解除合同，没有三倍赔偿。在厂家利用一个国际知名品牌作为噱头，诱导我们购买，结果产品质量不合格，logo不符的问题，也仅仅提供了一个厂家自圆其说的说明。针对这种情况，想咨询一下，如果上诉，是否可以能够得到三倍赔偿。谢谢。
3位律师解答
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遇到商品质量问题消费者首先可以找购买商品的经销商进行退货或者换货，如果经销商故意不同意退换货的，可以向当地的消费者协会拨打投诉热线投诉；根据法律规定，销售者出售的产品具有一般质量问题的，是应承担产品质量责任的。
2022-12-15 18:52:15
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