消费者权益对欺诈，讲了很久就是不退货退款，算不算欺诈消费者权益，怎么说都感觉被骗了一样
更新时间：2022-12-17 12:15:06人浏览
问题描述：
货到付款后，我要退货，联系了它的电话客服接通了一次，讲了很久就是不退货退款，广告里说了不满意可直接退货退款邮费由他们自己承担，现在到货我因为不在家快递小哥帮我看了一下货我又觉得行吧，先收下回到家后自己检查一下和不和卖家的广告一致。不一致我就打了客服电话她说退货自理费用，这算不算欺诈消费者权益，我也找不到卖家的平台，原本的网址也说过期了（因为我是在电视上面看到的然后扫了下单的所以今天我又看到电视上在播，可电视的VIP二维码挡住了我也没扫到购买页面了）她就是不肯退了，怎么说都感觉被骗了一样
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经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的，视为故意拖延或者无理拒绝。消费者可以在全国12315互联网平台上投诉，可以拨打12315电话进行投诉。
2022-12-17 12:15:06
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