网购发现假货怎么办,发现是假货的话,商家不回信息怎么办

更新时间:2020-12-30 22:45:07人浏览
问题描述:
收到货,发现是假货的话,商家不回信息怎么办
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
法律快车咨询顾问 咨询我
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您好,建议您向消费者协会投诉解决,如有疑问可咨询专业律师为您解答。
2020-12-30 22:45:07
平台法律顾问团队 咨询我
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可以请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。消费者权益保护法明确消费者协会具有七项职能,其中之一是对消费者的投诉事项进行调查、调解。
2020-12-30 21:44:09
损害赔偿律师团队 咨询我
已帮助180936人 · 响应时间 平均2分钟内
消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的,可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
2020-12-30 21:42:43
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