保险公司对赔偿问题，但是现在运费险理赔失败，请问这个问题是保险公司的问题吗？怎么就不能理赔了呢
更新时间：2020-12-16 23:11:49人浏览
问题描述：
近期在淘宝买了很多商品，也退了很多商品，但是现在运费险理赔失败，说是我的交易行为异常，所以理赔失败，请问这个问题是保险公司的问题吗？我觉得很不合理，明明买的商品都有运费险，我也是正常流程退货和申请，怎么就不能理赔了呢
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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保险理赔期限是按出险时间算起的。 理赔时效是指从保险公司立案(申请人提供完整资料，正式受理)至结案的处理时间。
2020-12-16 23:11:49
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关于保险理赔，如果保险公司违规或违法，你可以向保监会投诉，投诉电话12378。 如果保监会都无法协调的话，那就只有上法院起诉了。
2020-12-16 22:30:51
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