网购售后更换,出现自动重启这个问题,去售后维修过一次,还是不行,可以退款或者换货吗?

更新时间:2022-12-19 14:32:23人浏览
问题描述:
在淘宝官方买的华为手机,用了不到一个月,出现自动重启这个问题,去售后维修过一次,还是不行,可以退款或者换货吗?
4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
损害赔偿律师团队 咨询我
已帮助188311人 · 响应时间 平均2分钟内
手机保修期一般为一年。在一年的保修期内,消费者有权要求销售者承担修理的义务。如果在此期间发生三次以上的维修,消费者有权要求退货。如果过了保修期,手机需要修理的,除产品质量问题外,由消费者自费修理。
2022-12-19 14:32:23
平台特邀律师 咨询我
已帮助109333人 · 响应时间 平均4分钟内
你好可以诉讼解决处理
2020-12-10 00:37:29
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助163964人 · 响应时间 平均5分钟内
你好,向消费者协会投诉处理
2020-12-10 00:14:49
法律快车咨询顾问 咨询我
已帮助65662人 · 响应时间 平均5分钟内
你好,可以投诉的
2020-12-10 00:11:59
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