食品有问题怎么投诉，说有问题而且有食品照片投诉到12315了，但是我的食品没有问题，现在应该怎么做
更新时间：2020-12-09 18:53:38人浏览
问题描述：
你好客户点的我店里的外卖，说有问题而且有食品照片投诉到12315了，要求我赔偿他500元。但是我的食品没有问题，现在应该怎么做
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可以请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。消费者权益保护法明确消费者协会具有七项职能，其中之一是对消费者的投诉事项进行调查、调解。
2020-12-09 18:53:38
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2020-12-09 17:48:55
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消费者投诉维权应该具备的内容：①应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。②应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。③应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。
2020-12-09 17:28:18
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