微商退货了不退款，我在安踏实体店买了一双鞋，需要退货退款，他们不退怎么办
更新时间：2020-11-29 04:18:14人浏览
问题描述：
我在安踏实体店买了一双鞋，但是感觉颜色不好看，脚背有点紧，需要退货退款，他们不退怎么办
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2020-11-29 04:18:14
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
2020-11-29 02:53:37
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您好，可以先跟实体店协商退货退款，协商不成的可以到当地消费者保护协会反映情况
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