我在淘宝退货,结果商家收到了两条裤子和一件卫衣,导致我无法退款,我可以向快递索要赔偿吗

更新时间:2022-12-21 19:47:21人浏览
问题描述:
我在淘宝退货,寄出三件:打底衫、卫衣和裤子,结果商家收到了两条裤子和一件卫衣,导致我无法退款,我可以向快递索要赔偿
4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
平台特邀律师 咨询我
已帮助192228人 · 响应时间 平均1分钟内
如果是在网上购买物品的,因质量问题商家拒绝退货的,可以找淘宝客服进行维权。依据相关规定,淘宝认定卖家出售的商品质量问题属实的,卖家应按照法律规定或淘宝平台相关规则承担退货、更换、维修等义务。若无相关规定,交易支持退货退款。

2022-12-21 19:47:21
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助100270人 · 响应时间 平均1分钟内
建议协商处理 协商不成可以投诉对方
2020-11-27 00:44:33
损害赔偿律师团队 咨询我
已帮助78518人 · 响应时间 平均2分钟内
您好,向平台客服投诉处理
2020-11-27 00:30:52
法律快车咨询顾问 咨询我
已帮助126770人 · 响应时间 平均3分钟内
你好,建议协商处理
2020-11-26 23:25:12
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