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您好，消费者遭到欺诈的，可收集相关证据向消费者协会或工商局投诉，也可以向法院起诉维权。
2020-11-11 22:07:58
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已帮助50051人 · 响应时间 平均5分钟内
如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2020-11-11 20:37:36
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欺诈消费者行为的认定标准如下：（一）从主观方面看，欺诈者必须具有欺诈的故意。（二）从客观方面的方法看，欺诈者采用的是欺骗的方法（三）从客观方面的后果看，欺诈行为造成了对方当事人相信谎言，陷于错误判断，并作出错误意思表示的事实，即与欺诈人进行了民事交易行为
2020-11-11 20:33:20
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