在商店里买了一条黑色的裙子，还是严重的掉色，我觉得这种处理不合理应该怎么样维护消费权？
更新时间：2022-12-25 17:05:41人浏览
问题描述：
在商店里买了一条黑色的裙子，105块，买回来洗的时候严重的掉色，洗了十几遍，还是严重的掉色，穿在身上身上也是黑黑的，商家说换一件要我加50块钱，或者是退我50块钱，我觉得这种处理不合理应该怎么样维护消费权？
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遇到商品质量问题的，消费者可以先与商家协商，要求其承担更换或退货义务，如果协商不成的，消费者可以请求消费者协会调解，如果以上方式都行不通的，消费者可以直接向人民法院提起诉讼。另外，消费者还可以向市场监督管理部门举报。
2022-12-25 17:05:41
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