根本没办法安装又拿回去了，那家人不给，我最后没办法就投诉工商局，我想退货商家不退货，我应该找那个部门才能解决？
更新时间：2020-10-03 00:14:22人浏览
问题描述：
我买的一体洗脸柜盆，付款后安装，送来的洗脸盆不是我看的样品，我一直给商家打电话说明发图片，最后老板说了是错了，第二次送来的货规格又大了，根本没办法安装又拿回去了，结果我又一次联系老板，说我的货给别人家安装了，那家人不给，只好又从厂家给我发货，我又耐心等待了很久，終于送来了一看还是不对，我又一次的打电话给老板，结果说是对的，我又一次把图片发给老板看，还是嘴硬说对的，都20天了也没处理好。我最后没办法就投诉工商局，老板嘴还是很硬说是对的，工商局说也没办法处理。我就想问一下，我想退货商家不退货，说想告就告去。向这样的情况，我应该找那个部门才能解决？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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