网购没发货怎么退款，未退款，客服以不知道具体时间退款与发货
更新时间：2022-12-28 06:37:10人浏览
问题描述：
9/22下单购买的电子产品未发货、未退款，客服以不知道具体时间退款与发货，各种理由搪塞
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经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的，视为故意拖延或者无理拒绝。消费者可以在全国12315互联网平台上投诉，可以拨打12315电话进行投诉。
2022-12-28 06:37:10
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