顺丰寄丢身份证，你的快递丢了，用临时身份证回到山东，然后打电话问顺丰快递呢，我想说我拒收不照样免费退回吗。
更新时间：2020-09-28 20:07:34人浏览
问题描述：
您好，我用顺丰从山东寄到河南郑州一个笔记本和一张身份证，并进行了保价，因为觉得安全，觉得第二天就能收到。一半中通也是第二天到达，但因为安全就寄的顺丰，结果第三天还是显示发货中，连山东都没出。郑州的家属因为急着去医院看病，需要身份证，办的临时身份证因为疫情挂不了号，然后我就打电话咨询我的快递到哪了，很急。顺丰那边跟我说，你的快递丢了，去给你找找吧，然后过了一天说找到了，没通知我直接重新寄出。那边的家属因为很急，用临时身份证回到山东，结果被告知这边医院也挂不了号，然后又来到济南碰碰运气，然后打电话问顺丰快递呢，他们客服说刚给你寄出去，在路上，然后我一看还在转运中心，我说你为什么找到了没有通知我就又寄出去了，他们那边说可以免费给你退回，我想说我拒收不照样免费退回吗。然后问那边要解决方案，然后那边给的答复就是只退运费，那我为什么还要保价花52寄顺丰，普通快递才12。我应该怎么要求顺丰进行赔付？
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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