二维码截屏冻结账号，有人通过云闪付的付款二维码刷走了我银行卡里的两千块钱，我登录云闪付时账号被冻结
更新时间：2023-01-02 20:27:56人浏览
问题描述：
有人通过云闪付的付款二维码刷走了我银行卡里的两千块钱，我登录云闪付时账号被冻结，请问怎么办
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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一，财付通账户冻结分为三种情况：
1、由于系统检测到您的账户存在安全风险，为了保障账户内的资金安全，所以暂时做了临时冻结。
2.系统根据您的账户登录、交易等情况，检测到不是您本人操作的情况下，会暂时做出冻结操作，以此来保障您账户内的资金！
3.他人投诉，导致您的账户冻结。如果是误会，建议您主动与对方联系，双方协商处理，由对方撤消对您的投诉，为您申请解冻账号就可以了。
4.拨打财付通热线语音自助冻结。这种情况，您可以进入财付通在线帮助页面，以“在线提问”的方式上传您注册财付通的身份证扫描件来解冻即可。
5.在您的账户冻结时，我们都会通过邮件、小钱包、系统消息等渠道通知到您，请您留意该信息即可。 你也可以打电话问问客服你的财务通资金是不是冻结了。 也可以自己转账试试就知道了。
二，点设置进入，点击账户与安全，再点账户安全中心，点击解冻账户就可以。
2023-01-02 20:27:56
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