我在转转上买了一个手机 收到后开不了机 然后就不给发回来了 打电话也不接 平台发信息两个月了也不回

更新时间:2020-08-22 22:25:30人浏览
问题描述:
我在转转上买了一个手机 收到后开不了机 卖家说发给他他给看看 然后就不给发回来了 打电话也不接 平台发信息两个月了也不回
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
民事法律律师团队 咨询我
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如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与卖家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
2020-08-22 22:25:30
法律快车咨询顾问 咨询我
已帮助105821人 · 响应时间 平均3分钟内
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
2020-08-22 21:20:17
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助165903人 · 响应时间 平均5分钟内
你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
2020-08-22 20:56:28
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