平台就说我触发了安全系统被冻结账号，需要转入账号里面金额20%为解冻金方可解冻，我转了她又说要我在平台当日刷流水达到账户金额的10倍才可以提现。
更新时间：2023-01-03 12:38:10人浏览
问题描述：
我再福汇平台操作提现的时候超额了，要换另一张卡提，换的时候不小心输错了以为数字，平台就说我触发了安全系统被冻结账号，需要转入账号里面金额20%为解冻金方可解冻，我转了她又说要我在平台当日刷流水达到账户金额的10倍才可以提现。
2位律师解答
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法律分析：账户被冻结，交解冻金是不正常的。只需要提交相关资料，通过该客服审核后，即可以完成解冻。1、联系银行卡账户银行（本人到柜台），询问清楚被冻结的时间、被哪个派出所冻结、联系方式。这样可以排除是不法分子诈骗的可能；2、询问警方为什么冻结，需要配合警方做什么；3、整理与该账户交易相关的材料如银行流水、交易凭证、交易合同、收货款单据、与交易方的聊天记录等；4、根据警方要求提供以上相关材料并申请解封； 5、有必要情况下委托律师与警方沟通处理。
2023-01-03 12:38:10
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