我在拼多多上买东西,我申请退款,商家让我承担三块钱的运费,为什么需要我承担呢,请问这样怎么解决

更新时间:2023-01-04 06:38:45人浏览
问题描述:
我在拼多多上买东西,然后已经发货了,我申请退款,商家让我承担三块钱的运费,我货都没收到,为什么需要我承担呢,请问这样怎么解决
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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退款成功后,无法再次申请运费,买家进行退货、退款之前,需要向卖家提出申请,如果商品存在质量问题或商家发货错误,可以在申请的同时,要求商家承担运费,但如果是买家个人行为导致的退货、退款,且商家没有赠送运费险,买家也没有购买运费钱的情况下,就无法申请运费。
:《中华人民共和国民法典》第一百五十七条
2023-01-04 06:38:45
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工商或消协解决,寻求帮助
2020-08-13 23:15:31
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