孩子今年11岁，孩子要上网课拿了爸爸手机玩了一款游戏叫触漫充值金额1499，我能投诉还是怎么维权呢
更新时间：2020-07-17 19:27:16人浏览
问题描述：
您好，孩子今年11岁，由于湖北今年小学没有开学，孩子要上网课拿了爸爸手机玩了一款游戏叫触漫充值金额1499，联系官方只退278，我能投诉还是怎么维权呢
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
丁嫣律师
盟
服务地区-湖北武汉·电话-159-2742-3984
您好，这种情况下您可以起诉要求返还，具体返还数额主要根据您的具体情况来看，需要证明孩子不是完全民事行为能力人，且充钱没有时没有经过监护人同意，孩子用的是您的账户吗？具体程序和注意事项您知道吗？这里沟通效率低，建议您与我我详谈，我会尽力帮您维护您的合法权益。希望能帮到您。
2020-07-17 08:49:47
服务地区-湖北武汉
您好，如果您有证据可以表明您对孩子玩游戏充值的行为完全不知情，且已经尽到合理的照看以为，则您可以联系商家说明情况并出示相关证据，要求对方返还。具体事宜您可以来电详谈。
2020-07-17 19:27:16
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