淘宝买了条裙子，没有吊牌，收到货试了一下，申请退款。商家不给退，还说有污渍了，怎么办？
更新时间：2020-07-05 22:22:09人浏览
问题描述：
淘宝买了条裙子，没有吊牌，收到货试了一下，不合身，申请退款。商家不给退，说没有吊牌，还说有污渍了，怎么办？
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2020-07-05 22:22:09
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如果不退款，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
2020-07-05 22:07:03
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