请问我在淘宝上购买的订制商品和图片上不一样,维权也不给退我该怎么办

更新时间:2020-04-02 13:57:50人浏览
问题描述:
你好,请问我在淘宝上购买的订制商品和图片上不一样,要求退款商家不给退,维权也不给退我该怎么办
3位律师解答
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如果不退款,可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
2020-04-02 13:57:50
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收集证据向购物平台管理者投诉
2020-04-02 13:41:15
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可以向消费者协会投诉解决
2020-04-02 12:55:24
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