3月8号从北京寄到山东的申通包裹，物流一直没更新，客服说有可能丢了，这个应该是怎么理赔。
更新时间：2020-03-19 18:20:37人浏览
问题描述：
3月8号从北京寄到山东的申通包裹，快递费花了200多，保价险是100元，已经11天了，物流一直没更新，客服说有可能丢了，这个应该是怎么理赔。谢谢。
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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保险理赔工作的程序一般是：审核保险单与有关单据，查勘灾害事故现场，确定灾害事故是否属于保险责任范围，受损财产是否保险标的，核定保险标的损失程度，及确定和计算应赔付的金额等。
2020-03-19 18:20:37
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保险的理赔一般是从接受出险通知开始，经过查勘、检验或委托检验、核实案情、理算赔偿金额和支付赔偿六个阶段。
2020-03-19 17:03:36
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关于保险理赔，保险人在履行赔偿或给付的义务和责任时，必须根据保险契约的规定，对遭受物质上的损失、灭失，或人身伤害，进行一系列的调查处理。
2020-03-19 16:54:22
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