自从1月30号收了我的钱，一直不肯发货，也不肯退款，各种理由，她说她是中间商家，她叫我自己报警处理
更新时间：2020-03-12 20:46:49人浏览
问题描述：
自从1月30号收了我的钱，一直不肯发货，也不肯退款，各种理由，她说她是中间商家，她收了我的钱，但是又转给卖家，她说她没有拿钱，所以事情不关她的事，她叫我自己报警处理
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2020-03-12 20:46:49
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如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与卖家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2020-03-12 20:08:40
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
2020-03-12 19:08:44
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