请帮帮忙，帮我退款
更新时间：2020-03-07 09:39:23人浏览
问题描述：
八岁小孩玩游戏充了12000，是腾讯游戏，请帮帮忙，帮我退款
3位律师解答
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如果孩子年龄小而且充值金额大，可以要求退款。我国法律规定，8周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施的民事法律行为效力待定，应由其法定代理人代理、同意、追认。不满8周岁的未成年人为无民事行为能力人，实施的民事法律行为一律无效，由其法定代理人代理实施
2020-03-07 09:39:23
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2020-03-07 07:49:42
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您好你这种情况可以投诉的
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