我之前在拼多多上买的东西被物流弄丢了，弄丢了也不告诉我，客服才告诉我弄丢了，让我直接退款
更新时间：2020-03-02 12:12:46人浏览
问题描述：
我之前在拼多多上买的东西被物流弄丢了，弄丢了也不告诉我，让我等了一个多月，现在去问客服，客服才告诉我弄丢了，让我直接退款
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2020-03-02 12:12:46
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损害赔偿律师团队
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
2020-03-02 11:29:34
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