我在微信上买了东西，给商家退回去了 都快三个月了也不解决，也不退款，这种情况应该怎么办
更新时间：2020-02-10 12:01:03人浏览
问题描述：
我在微信上买了东西，货到了我没有时间取就直接拒收了，给商家退回去了 （未拆）我买的时候说了有可能退货，商家也说可以，可是最后他们不认账，各种理由推辞，都快三个月了也不解决，也不退款，直接不说话了，这种情况应该怎么办
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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如果不退款，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
2020-02-10 12:01:03
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