请问一下我在平台买的东西，商家没有把单号输平台发货，货如果收到了，在平台申请退款，比如有这事怎么坚决
更新时间：2020-02-05 15:50:29人浏览
问题描述：
你好，请问一下我在平台买的东西，商家没有把单号输平台发货，货如果收到了，在平台申请退款，有没有事，比如有这事怎么坚决，谢谢
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2020-02-05 15:50:29
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
2020-02-05 15:07:01
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