我于是又支付了一次，支付之后，不进行退款，我可以要求视频软件客服退款吗？
更新时间：2023-01-21 19:07:49人浏览
问题描述：
你好，我在某视频网站上免密支付购买连续包年服务，支付宝余额不足，但是免密协议已经签订，我向支付宝充值之后，2分钟左右没有自动扣款，我于是又支付了一次，扣款之后1分钟左右，又进行一次扣款。
但是，活动上说，支付之后，不进行退款，请问，我可以要求视频软件客服退款吗？
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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法律分析：可以退款。因为支付宝是第三方机构，只是执行代扣款的业务。可以通过联系客服，从支付宝客服获得退款反馈，然后拨打当地供电局电话，让相关工作人员给你提供证明，可到服务窗办理退款手续。
2023-01-21 19:07:49
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