说是七到十五个工作日强制退款，就只能返还本金，是真的假的？
更新时间：2019-10-23 09:30:08人浏览
问题描述：
说是七到十五个工作日强制退款，商家返本金，由于没有完成任务，就只能返还本金，是真的假的？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2019-10-23 09:02:07
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你好，购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
2019-10-23 08:34:02
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