在奥特莱斯店买了一双空军一号奶咖色，商场中有点瑕疵的鞋，是假货
更新时间：2019-10-16 08:18:07人浏览
问题描述：
在奥特莱斯店买了一双空军一号奶咖色，回来验货发现是假的，买的时候店员说奥特莱斯鞋便宜是因为从工厂直销，商场中有点瑕疵的鞋，所以便宜，但是正品。但是买回来我验了很多次，是假货，我怀疑他家店就不是奥特莱斯店。
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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买到假的商品，可以通过下列途径维权：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2019-10-16 08:18:07
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买到假货，可以要求退货并协商和解。无法协商和解的可以搜集相关证据并采取以下方式维权：请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门（工商局）投诉；向人民法院提起诉讼。
2019-10-16 07:22:48
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